La certification est une procédure d’évaluation externe aux établissements. Elle est effectuée par des professionnels indépendants, mandatés par la Haute Autorité de Santé, évaluant l’ensemble de notre fonctionnement et de nos pratiques professionnelles. Cette démarche vise à assurer la sécurité et la qualité des soins données aux patients et à promouvoir une politique continue de développement de la qualité.

Questionnaire de satisfaction

Vous aurez à votre disposition dans le livret d’accueil, un questionnaire de sortie patient. Vous pourrez nous le remettre à l’issue de votre séjour, en le déposant dans les boîtes aux lettres dédiées. Vos réponses sont utiles pour la prise en compte de la parole de l’usager.